Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, die „auszeitpunkt“ (nachfolgend „Anbieter“) gegenüber Verbrauchern im Rahmen der Reiseplanung erbringt.

2. Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt ausschließlich Beratungs- und Planungsleistungen, z. B. Erstellung von Reiserouten, Ausflugstipps, Kostenkalkulationen und Empfehlungen zu Unterkünften, Verkehrsmitteln oder Touren. Der Anbieter tritt nicht als Reiseveranstalter oder Reisevermittler im Sinne des BGB oder der EU-Pauschalreiserichtlinie auf. Buchungen erfolgen ausschließlich durch den Kunden selbst oder – falls ausdrücklich vereinbart – im Namen und auf Rechnung des Kunden.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot des Anbieters schriftlich, per E-Mail oder über ein Bestellformular bestätigt und die vereinbarte Vergütung bezahlt hat.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Es gelten die jeweils im Angebot oder Preisverzeichnis genannten Preise. Zahlungen sind nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

5. Stornierung durch den Kunden

Eine Stornierung der Planungsleistung ist bis zum Beginn der Bearbeitung kostenlos möglich. Nach Beginn der Bearbeitung werden 50 % des vereinbarten Honorars berechnet, bei bereits vollständig erbrachter Leistung 100 %.

6. Haftungsausschluss

Der Anbieter haftet nicht für die ordnungsgemäße Durchführung der Reise, Änderungen durch Drittanbieter, Preisänderungen oder sonstige Störungen im Reiseablauf. Die Verantwortung für die Buchung und Inanspruchnahme der empfohlenen Leistungen liegt beim Kunden.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle für die Planung relevanten Informationen (z. B. Reisezeitraum, Vorlieben, gesundheitliche Einschränkungen, Ängste, etc.) rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.

8. Kontaktzeiten des Reiseberaters

Der persönliche Service und die Beratung sind wochentags (Montag bis Freitag) zwischen 16:00 Uhr und 18:00 Uhr deutscher Zeit sowie samstags zwischen 12:00 Uhr und 16:00 Uhr deutscher Zeit erreichbar, sowie nach Absprache.
Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag innerhalb der Servicezeit bearbeitet.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.